Libro de Reclamaciones Virtual

INVERSIONES MATTEO SALVATORE SAC.

RUC: 20613099752

Teléfono: +51 908 913 172

Correo: gloriaquispe@matteosalvatore.pe

Sitio Web: matteosalvatore.pe

Tu opinión nos ayuda a mejorar en nuestro trabajo, por favor, escribe tu reclamo en las siguientes líneas.

1. Datos del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de Documento *

Número de documento *

Dirección *

Teléfono *

Correo electrónico *

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado *

BienServicio

Descripción del bien o servicio *

3. Detalle de la reclamación o queja

Tipo *

QuejaReclamo

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Detalle de su reclamo o queja *

4. Propuesta de solución

¿Qué solución propone para resolver su reclamo? (opcional)

5. Cláusula de aceptación

Declaro ser el titular de la información brindada en este formulario y acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

Acepto las condiciones y el tratamiento de mis datos personales

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

INVERSIONES MATTEO SALVATORE SAC. deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Este plazo es improrrogable.

El tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención.